Kaupu e-poes müüb: MB „Trigeta”
Ettevõtte kood: 306002609
Registriaadress: V. Nagevičiause tn 3, LT-08237 Vilnius, Leedu
Kõik tellimused, tagastused ja muud ostuga seotud küsimused lahendatakse vastavalt käesolevates tingimustes sätestatud nõuetele ning Leedu Vabariigi õigusaktide alusel.
1. Üldsätted
- Käesolevad ostu-müügi tingimused (edaspidi – „Tingimused“) määravad kindlaks Ostja ja e-poe (edaspidi – „Müüja“) õigused ja kohustused, toodete ostmise, kohaletoimetamise ja tagastamise korra ning muud veebipoe tegevusega seotud tingimused.
- Müüjal on õigus igal ajal muuta või täiendada neid Tingimusi ilma Ostjat eelnevalt teavitamata. Muudatused kehtivad uutele ostjatele, kes teevad tellimusi pärast muudatuste jõustumist.
- E-poes võivad sisseoste teha täisealised füüsilised ja juriidilised isikud. Alaealised võivad kaupu osta ainult vanemate või eestkostjate nõusolekul.
2. Ostja isikuandmed
- Müüja tagab, et ühtegi Ostja isikuandmetest (nt nimi, perekonnanimi, aadress, telefoninumber jne) ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Müüja teenuste osutamiseks (nt kullerfirmadele).
- Muudel juhtudel võib isikuandmeid avaldada ainult vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele.
- Müüja võib kasutada Ostja isikuandmeid turunduse eesmärgil ainult Ostja selgesõnalise nõusoleku alusel (nt uudiskirja tellimisel e-posti või telefoni teel).
- Ostja, kes ei soovi, et tema andmeid kasutatakse turunduseks, võib pöörduda poe administratsiooni poole e-posti teel info@juvela.ee ja esitada kirjaliku taotluse andmete kasutamise lõpetamiseks.
- Ostja on kohustatud esitama kõik isikuandmed, mis on vajalikud Müüja teenuse osutamiseks.
3. Ostu-müügi lepingu sõlmimine
- Ostu-müügi leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja kinnitab tellimuse e-poes.
- Müüja nõustub lepingu sõlmimisega hetkest, mil ta kinnitab Ostja tellimuse ja alustab selle täitmist.
- Ei Ostja ega Müüja pea lepingu sõlmimise kohta eraldi kirjalikult ega telefoni teel teatama.
4. Ostja õigused ja kohustused
4.1 Ostja õigused:
- Ostjal on õigus osta Müüja pakutavaid kaupu vastavalt Tingimustele.
- Ostjal on õigus lepingust taganeda ilma põhjust esitamata ja tagastada kvaliteetne kaup 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teavitades sellest eelnevalt Müüjat e-posti, telefoni või tähitud kirjaga.
4.2 Ostja kohustused:
- Ostja kohustub mitte avaldama kolmandatele isikutele oma ligipääsuandmeid poe süsteemile. Kui andmed kaovad, peab Ostja viivitamatult teavitama Müüjat telefoni või e-posti teel.
- Kui isikuandmed muutuvad (nt telefoninumber, aadress), peab Ostja need uuendama järgmise tellimuse tegemisel.
- Ostja on kohustatud vastu võtma tellitud kauba määratud kohaletoimetamise aadressil.
- Ostja kohustub järgima Leedu Vabariigi õigusakte.
5. Müüja õigused ja kohustused
5.1 Müüja õigused:
- Müüjal on õigus piirata Ostja tegevust süsteemis, kui on ohustatud poe stabiilsus ja turvalisus.
- Müüjal on õigus ajutiselt peatada e-poe tegevus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata.
- Müüjal on õigus tühistada tellimus, kui Ostja ei ole tasunud 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest.
5.2 Müüja kohustused:
- Müüja tagab ligipääsu e-poe teenustele.
- Müüja tagab isikuandmete kaitse.
- Müüja toimetab tellitud kauba kohale vastavalt valitud tarneviisile.
- Kui kauba kohaletoimetamine ei ole ettenägematute asjaolude tõttu võimalik, kohustub Müüja pakkuma samaväärset kaupa või tagastama summa 14 kalendripäeva jooksul, kui oli tehtud ettemaks.
6. Kauba hinnad ja tasumine
- Kõik hinnad e-poes on eurodes koos käibemaksuga.
- Ostja võib tasuda:
- ettemaksena ülekandega,
- sularahas kohaletoimetamisel või kättesaamisel.
- Müüjal on õigus muuta makseviise ilma eelneva teavituseta.
- Müüja saadab arve e-posti teel või koos tellimusega.
7. Kauba kvaliteet, garantii, tagastamine ja vahetamine
- Toodete omadused on märgitud e-poes. Müüja ei vastuta värvi või suuruse erinevuste eest, mis on tingitud ekraani seadetest.
- Kõik kaubad on uued, kui ei ole märgitud teisiti.
- Ostjal on õigus tagastada kaup 14 kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest.
- Ostjal on õigus lepingust taganeda ilma põhjuseta 14 päeva jooksul, välja arvatud käesolevas punktis sätestatud erandid. Kauba kvaliteedigarantii on vähemalt 2 aastat alates kättesaamisest.
- Kaupa saab tagastada ainult juhul, kui see:
- on kasutamata,
- on kahjustamata,
- on originaalpakendis koos siltidega,
- koos kõigi lisadega,
- ja koos ostu tõendava dokumendiga.
- Ostja, kes soovib kaupa tagastada, peab täitma vabas vormis avalduse ja märkima tagastamise põhjuse.
- Raha tagastatakse ainult Ostja pangakontole 14 päeva jooksul.
- Kauba tagastamisel Müüja tarnekulusid ei hüvita.
8. Lõppsätted
- Käesolevad Tingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele.
- Kõikidele käesolevate Tingimuste täitmisega seotud suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi seadusandlust.
- Vaidluse korral püüavad pooled lahendada erimeelsused läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus vastavalt Leedu seadustele.
- Pooled on vabastatud vastutusest, kui kohustuste täitmata jätmine on toimunud vääramatu jõu (force majeure) tõttu.
- Kui Ostja ei ole rahul Müüja antud vastusega kirjalikule nõudele, on tal õigus esitada kaebus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile (TTJA) järgmiselt:
- Aadress: Pronksi 12, 10117 Tallinn
- Telefon: +372 667 2000
- E-post: info@ttja.ee
